Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
25,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
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Correio da Manhã - Contacto errado

Resolvida
Cláudia R.
Cláudia R. apresentou a reclamação
11 de maio 2021 (editada a 11 de maio 2021)
Exmos(as) Srs(as)
Venho por este meio apresentar reclamação dos vossos serviços publicitários.
Um dos contactos telefónicos cá de casa encontra-se num dos vossos anúncios erradamente. Desde as duas horas da manhã do passado dia 8 de Maio de 2021 que recebemos dezenas de chamadas com caracter impróprio que se tornaram um problema. Têm sido dias infernais!
Esta é uma situação muito grave criada pelo CM que revela falta de competência dos vossos serviços.
É inaceitável como é que um assunto destes demore mais do que uma hora a ser resolvido. O contacto telefónico que realizei ontem para o CM ainda não foi retribuído e a situação mantem-se.
Solicito com urgência, que o número em questão seja eliminado e para além disso aproveito para questionar quem irá suportar os custos da troca de número já para não falar no transtorno que vocês estão a causar até à data.
Cumprimentos,
Data de ocorrência: 11 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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