A marca Correos Express Portugal é uma Marca Recomendada
A marca Correos Express Portugal é uma Marca Recomendada
Ranking na categoria
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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
O que dizem os consumidores sobre a marca Correos Express Portugal?
A marca Correos Express Portugal (CEP II - Correos Express Portugal SA) está presente no Portal da Queixa desde 2018, integrando a categoria Correio Expresso - Nacional.
A marca Correos Express Portugal reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 05-04-2020. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 76.3 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Correos Express Portugal responde ao consumidor em 10 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Correos Express Portugal com uma nota de 5 em 10 e 5 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
Prémios e distinções da marca Correos Express Portugal
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca Correos Express Portugal foi distinguida com o selo Marca Recomendada.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Correos Express Portugal como uma marca de confiança na categoria Correio Expresso - Nacional em Portugal.
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Como contactar a marca Correos Express Portugal?
Podes contactar a marca por telefone (229 762 810 ), através do email queixas@correosexpress.com ou na seguinte morada: Rua de Santo Ovídio, nº 21 4425-279 Folgosa - MaiaHistórico de Reputação da marca Correos Express Portugal
Conhece o histórico de reputação da marca Correos Express Portugal, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Como é calculado o Índice de Satisfação da marca Correos Express Portugal?
Atualmente, a marca Correos Express Portugal apresenta um Índice de Satisfação de 76.3 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
- Tempo médio de resposta: 100%
- Taxa de solução: 97,6%
- Média das avaliações: 43,1%
- Taxa de retenção: 44,7%
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Correos Express Portugal responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Correos Express Portugal no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Como posso garantir que esta informação é segura?
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| terça-feira, 24 de junho de 2025 - 22:10 | 76.3 |
| terça-feira, 24 de junho de 2025 - 06:05 | 76.3 |
| segunda-feira, 23 de junho de 2025 - 14:00 | 76.4 |
| domingo, 22 de junho de 2025 - 21:55 | 76.4 |
| domingo, 22 de junho de 2025 - 05:50 | 76.4 |
| sábado, 21 de junho de 2025 - 13:45 | 76.4 |
| sexta-feira, 20 de junho de 2025 - 21:40 | 76.4 |
| sexta-feira, 20 de junho de 2025 - 05:35 | 76.4 |
| quinta-feira, 19 de junho de 2025 - 13:30 | 76.4 |
| quarta-feira, 18 de junho de 2025 - 21:25 | 76.4 |
