Efectuei uma encomenda na Asos no dia 29/06. A data prevista de entrega era no dia 06/07. No site dos CorreosExpress, ao trackear a encomenda, verifica-se que a data prevista seria no dia 5/07. É indicado, dia após dia, que a entrega será entregue na data prevista e que a mesma se encontra nas instalações. Contacto diariamente a transportadora que já nem me responde, sendo que por telefone não é possível falar com um operador.
Necessito urgentemente de receber a encomenda e aparentemente a Asos também não me consegue dar respostas.
A questão ficou resolvida após muitas insistências da minha parte para com a Correos Express, que só depois informaram que a encomenda estava com outra transportadora (intermediária). Ora tive de ser eu a pôr-me em contacto com essa tal transportadora para finalmente receber a encomenda, após 15 dias da data prevista de entrega.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Marta, como é que conseguiu resolver o problema? Estou na mesma situação.
tb gostava de saber qual é a outra empresa que faz as entregas sff...estou na mesma situação :(
também estou na mesma situação, consegue me dizer qual a outra empresa?
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