Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express - Atraso na entrega

Resolvida
1/10
Marta
Marta apresentou a reclamação
17 de julho 2018

Efectuei uma encomenda na Asos no dia 29/06. A data prevista de entrega era no dia 06/07. No site dos CorreosExpress, ao trackear a encomenda, verifica-se que a data prevista seria no dia 5/07. É indicado, dia após dia, que a entrega será entregue na data prevista e que a mesma se encontra nas instalações. Contacto diariamente a transportadora que já nem me responde, sendo que por telefone não é possível falar com um operador.
Necessito urgentemente de receber a encomenda e aparentemente a Asos também não me consegue dar respostas.

Data de ocorrência: 17 de julho 2018
Marta
Marta avaliou a marca
19 de julho 2018

A questão ficou resolvida após muitas insistências da minha parte para com a Correos Express, que só depois informaram que a encomenda estava com outra transportadora (intermediária). Ora tive de ser eu a pôr-me em contacto com essa tal transportadora para finalmente receber a encomenda, após 15 dias da data prevista de entrega.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Marta, como é que conseguiu resolver o problema? Estou na mesma situação.

tb gostava de saber qual é a outra empresa que faz as entregas sff...estou na mesma situação :(

também estou na mesma situação, consegue me dizer qual a outra empresa?