Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express - Encomenda "perdida"

Resolvida
1/10
Filipe Simão
Filipe Simão apresentou a reclamação
15 de outubro 2019
A minha encomenda anda "perdida" não tenho como contactar a empresa Correos Express , eles têm o meu contacto mas ninguem me liga a dar justificações , só aparece que a encomenda anda em distribuição mas no fim do dia diz que não conseguiram a entrega , NUNCA mais encomendo de lado nenhum que trabalhe com esta empresa!
Data de ocorrência: 15 de outubro 2019
Filipe Simão
15 de outubro 2019
Vi uma carrinha da Correos Express a 1 quilómetro da minha residência e abordei o motorista e la ele tinha a minha encomenda e ainda disse “ontem tive aqui e hoje ia embora de novo porque a morada está incorrecta”
Assunto resolvido !
Correos Express Portugal
7 de maio 2020
Estimada Cliente

No seguimento da presente reclamação e uma vez que demonstrou alguma insatisfação relativa ao desfecho da presente reclamação, entramos em contacto telefónico com V. Exa. hoje mas sem sucesso, de modo a poderemos resolver a presente reclamação de modo satisfatório para ambas as partes .

Assim e logo que lhe seja possível, agradecemos a amabilidade no retorno da chamada.

Ao dispor

Serviço de Apoio a clientes - EL
Filipe Simão
Filipe Simão avaliou a marca
15 de outubro 2019

Nunca responderam e o motorista tinha o meu contacto e nunca ligou

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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