Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express - Encomenda que não chega

Resolvida
7/10
Carlos Gonçalves
Carlos Gonçalves apresentou a reclamação
16 de novembro 2018
Mais uma das várias reclamações relativas a esta empresa quanto às entregas, neste caso falta delas, de encomendas. Depois de vários contactos através do twitter da empresa visto ser o único meio de contacto com eles, continuam a anunciar "EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega". A morada está correctíssima visto chegarem cartas bem como encomendas de outras transportadoras. A única resposta que obtenho no Twitter é que vão entregar no dia seguinte, e depois vou ao site tracking e aparece isso, há uma semana, todos os dias a mesma coisa! É demais, muito mau.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de novembro 2018
Carlos Gonçalves
Carlos Gonçalves avaliou a marca
5 de dezembro 2018

Em relação à comunicação respondem mas são pouco práticos, tive de pedir contacto do estafeta (que devia ser pouco experiente) para combinar a entrega

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
31 de janeiro 2019

pode passar para mim o contato do estafeta?? estou na mesma situação mas nao tenho twitter

31 de janeiro 2019

meu email claudiojdh@gmail.com