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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express - Falha na entrega de encomenda
Companhia escolhida pelos vendedores, sem opção de escolha pelo cliente.
Segundo link da correos express, feita uma única tentativa de entrega. Como me encontrava ausente, tal não foi possível.
Não houve qualquer contacto para re-agendar entrega, não foi deixado qualquer aviso na caixa do correio, ou mesmo debaixo da minha porta, para saber qual a empresa, em Portugal, que está a fazer a distribuição e assim entrar eu própria em contacto com eles.
Já enviei mais que um mail a esta empresa e não obtive qualquer resposta.
Posteriormente, passaram-se 2 dias em que o link dava indicação de que a encomenda seria feita nesse dia e tal não aconteceu, estando SEMPRE alguém em casa.
Acusamos a recepção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Cumpre-nos esclarecer V. Exas que a Correos Express Portugal iniciou a sua actividade no nosso pais apenas em Maio de 2019, pelo que não dispomos de qualquer informação anterior a este período, que nos permita uma análise ao exposto.
Para qualquer outro esclarecimento adicional, poderá contactar-nos através da n/linha de apoio ao cliente indicada neste portal ou qualquer outro meio alternativo disponível em www.correosexpress.pt
Gratos pela atenção dispensada, apresentamos os n/melhores cumprimentos.
Serviço de Apoio ao cliente
Correos Express PT
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Muito obrigado, informação muito valiosa pois estou na mesma situação.
Tlf. Atenção ao cliente: 707200500
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