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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Aparece que a encomenda foi entregue, mas não a recebi
O número do envio (tracking) é 6330004842717898.
Queria saber onde se encontra a minha encomenda, pois não a recebi.
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação junto do responsavel operacional.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Após tenativa de contacto telefonico sem sucesso, informamos que o respectivo processo de averiguação junto do responsavel operacional continua em curso.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Confirmamos que contactamos para o nº 927623940 o qual passou para o vmail.
Solicitamso o favor que nos confirme se o envio se encontra entregue na sua caixa do correio.
atenciosamente
Mcumps
Serviço de Apoio ao Cliente
Informamos que já procedemos à reabertura respectivo processo de averiguação junto do responsavel operacional.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento da sua reclamação, e após efetuadas as todas as diligências não foi possível localizar o seu envio, e dessa forma efetuar a entrega a V. Exa.
Nesse sentido, e de forma a ser ressarcido, solicitamos por favor que formalize reclamação ao expedidor com a presente informação, uma vez que de acordo com os preceitos legais em vigor terá de ser efetuada a reclamação à entidade com a qual celebrou o contrato de aquisição de bens.
Pelo exposto, culminamos solicitando que aceite nossas sinceras desculpas pelas inconveniências causadas por este incidente e esperamos atendê-la novamente, para que possamos demonstrar o tipo de serviço que merece e espera.
Melhores Cumprimentos,
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