Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
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  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua da Serra 654
    4425-390 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
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Correos Express Portugal - Atraso de entrega!

Resolvida
54822621
110
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Diana Antunes apresentou a reclamação

Bom dia! Fiz uma encomenda no dia 27 de janeiro e até hoje, dia 8 de fevereiro, não foi entregue. E na página em que podemos rastrear a encomenda não foram feitas atualizações sobre a data prevista de entrega!

Esta reclamação tem um anexo privado
08 fev 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

08 fev 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia


Relativamente ao seu encio com a referencia D0040176890000 informamos que estamos a verificar a situação junto do nosso departamento operacional pelo que voltaremos ao contacto.


Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

08 fev 2021
Diana Antunes adicionou uma resposta

Obrigada

08 fev 2021
Diana Antunes adicionou uma resposta

Alguma novidade?

08 fev 2021
Diana Antunes adicionou uma resposta

Continuo à aguardar uma resposta!!!!!!

09 fev 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde

Tenha a amabilidade de no confirmar o codigo postal de entrega.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

09 fev 2021
Diana Antunes adicionou uma resposta

4830-314

10 fev 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia Exma Senhora,

Agradecemos que nos responda ao nosso email.

Obrigada
Serviço de Apoio ao Cliente

11 fev 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exma Senhora

Informamos que o seu envio encontra-se hoje em distribuição para lhe ser entregue.

Culminamos mantendo-nos disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais bem como informando que poderá sempre obter mais informações sobre o estado dos seus envios em apoio.cliente@correosexpress.com

Obrigada
Serviço de Apoio ao Cliente

11 fev 2021
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)