Correos Express Portugal
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Performance da Marca
86.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,3%
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47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Atraso na entrega da encomenda

Resolvida
José
José apresentou a reclamação
20 de maio 2020
Boa Tarde
Recebi uma SMS no dia 15/05 com um link para fazer o seguimento de uma encomenda.
A encomenda 6330003124979894 com data prevista de entrega a 18/05 e com a mensagem "sábado 16/05 pelas 07.28 - está nas nossas instalações de destino e estamos a classifica-lo. Será entregue na data prevista".
Obviamente a data prevista está ultrapassada e a encomenda sem chegar, no site continua com a mesma indicação de entrega a 18/05.
Data de ocorrência: 20 de maio 2020
Correos Express Portugal
21 de maio 2020
Estimado cliente,

Acusamos a recepção da sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

somos a informar que este envio encontra-se em distribuição, sendo a entrega prevista para o dia de hoje.

Gratos pela vossa atenção apresentamos os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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