Correos Express Portugal

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

Boa tarde Exmo Senhor,

informamos que estamos a insitir com a entrega do seu envio, contudo permita-nos esclarecer que face à crescente digitalização do consumidor – que a pandemia veio acelerar e exponenciar com a alteração comportamental ao longo do período de confinamento, que passou pela compra de moda, cosmética, equipamentos de tecnologia, mobiliário, etc – as empresas de transporte, em geral, sofreram uma enorme pressão pelo que estamos a operar com restrições que afetam os nossos tempos de trânsito bem como os nossos compromissos de entrega, não nos sendo possível, neste momento, adiantar um previsão de entrega do seu envio e apenas garantir que estamos a insistir com a mesma.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - El

Bom dia Exmo Senhor Hugo,

Informamos que hoje encontra-se em distribuição dois volumes dos três expedidos . Mais informamos que estamos operacionalmente a averiguar internamente a localização do terceiro volume.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - El