Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Bens devolvidos depois de estar 10 dias à espera da entrega

Resolvida
Catarina Bernardino
Catarina Bernardino apresentou a reclamação
16 de julho 2020
Tinha uma encomenda do Amazon Espanha para ser entregue dia 6 de Julho, fiquei 3 dias sem sair da casa à espera que viessem entregar. Ao terceiro dia liguei a perguntar e disseram-me que a morada estava incompleta mas que iriam mudá-la e a encomenda seria entregue esta semana feira.
Mais 3 dias em casa à espera, até que hoje vejo no site do Amazon que a encomenda tinha sido devolvida!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de julho 2020
Correos Express Portugal
16 de julho 2020
Boa tarde Estimada Cliente

No seguimento do nosso contacto telefónico informamos que o seu envio foi colocado para distribuição para o dia de manhã pelo que amanhã, durante a manhã volto ao contacto com V. Exa. para lhe informar a previsão horária de entrega e agilizar a mesma.

Obrigada pela atenção e simpatia com que nos atendeu pelo que desde já remetemos as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.

Ao dispor,

Serviço de Apoio ao Cliente - ES
Correos Express Portugal
17 de julho 2020
Bom dia Estimada Cliente

Confirmamos a entrega do seu envio hoje durante o período da manhã e remetemos as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.

Estamos gratos pela Vossa aposta na Correos Express Portugal, e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.

M. Cumprimentos

Serviço de Apoio ao Cliente - ES
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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