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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Encomenda
Ao que parece a mesma anda perdida , assim gostaria de saber se podem fazer alguma coisa e averiguar onde anda a mesma e qual o problema para a não entrega?
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Somos a informar que a referência disponibilizada não devolve qualquer informação no nosso sistema de forma a efetuar o rastreamento do envio.
Solicitavamos por favor, que confirmasse se a referência está correta, ou se têm outra alternativa de forma a podermos ajudá-lo.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, MS
a única referencia que tenho é essa dada pelo remetente e é referente a Hermes. Se eu facultar o nome e morada resolve alguma coisa? Obrigado
Quando o envio transita para a nossa rede é gerado um nr de envio Correos Express que permite rastrear o mesmo na rede de distribuição.
Nesse sentido, solicitamos que confirme junto da Hermes a referência do envio Correos Express, de forma a conseguirmos ajudar.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, MS
Na falta de disponibilização do nr do envio não nos é possível prosseguir com as correspondentes averiguações, pelo que teremos de proceder ao encerramento da mesma.
Contudo, se entretanto tiver acesso ao nr do envio, mantemo-nos ao dispor para qualquer ajuda e esclarecimento também através do e-mail: queixas@correosexpress.com.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, MS
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