Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Encomenda anda perdida e não sei onde ela anda

Resolvida
10/10
Mario Louzeiro
Mario Louzeiro apresentou a reclamação
6 de maio 2020
encomenda de Espanha para a minha morada enviada no dia 27 e ainda não chegou.
no mesmo dia o remetente enviou varias encomendas para Portugal e todas foram entregues em 24 horas e a minha onde esta?
quem se responsabiliza se ficar danificada?
o mais engraçado é que no site os registos dizem que já fizeram algumas tentativas de entrega e ninguém estava em casa pois que é mentira pois a 90 dias que não saio de casa devido ao covid-19.
primeira tentativa- Quarta-feira, 29/04/2020 16:00 eu estava em casa
segunda tentativa- Quinta-feira, 30/04/2020 16:15 eu estava em casa
terceira tentativa- Segunda-feira, 04/05/2020 15:55 eu estava em casa
quarta tentativa - Quarta-feira, 06/05/2020 11:43.
agora vamos ver uma coisa.
como podem provar que cá estiveram na minha casa se nunca cá deixaram um documento de que tentaram fazer a entrega??
não recomendo esta empresa.
muito falta de competência em que jogam de maneira pouco correta ao fazerem registos falsos no site na devida referencia da minha encomenda.
Data de ocorrência: 6 de maio 2020
Correos Express Portugal
7 de maio 2020
Estimado cliente,

Acusamos a recepção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Somos a informar que já solicitamos a entrega urgente do seu envio.

A entrega encontra.se prevista para o dia de hoje.

Gratos pela vossa atenção apresentamos os melhores cumprimentos.
Correos Express Portugal
7 de maio 2020
Estimado cliente,

Conforme combinado a entrega acaba de ser realizada.

Apresentamos desde já os melhores cumprimentos.

Serv. apoio a clientes
Mario Louzeiro
Mario Louzeiro avaliou a marca
7 de maio 2020

obrigado pela rápida resolução da situação. comprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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