A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.
Estimado Cliente,
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Estimado Cliente,
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação junto do responsavel operacional.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Estimado Cliente,
Informamos que o processo de averiguação junto do responsavel operacional continua em curso.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Sim o processo de averiguação está em curso , vão alterando estados no seguimento da encomenda mas é só para parecer que se está a fazer alguma coisa , hoje já é dia 18 e continuo sem saber quando irei receber , se é que irei receber alguma coisa já , é realmente um caso de péssimo serviço prestado . Terei que pensar que outras alternativas tenho disponíveis para avançar com uma reclamacao formada , pois está visto que por este meio não fico com problema resolvido .
Estimado Cliente,
Desde Já as nossas desculpas pela situação vivenciada, informamos que o processo de averiguação junto do responsavel operacional continua em curso e reportada superiormente para que possa receber o seu envio o mais breve possivel.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Estimado Sr. Nelson,
De acordo com a nossa conversa telefonica informo que iremos efetuar a entrega hoje, inclusive transmitimos o seu contacto para o estafeta caso facilite a entrega .
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Muito obrigada pela sua atenção e amabilidade .
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Estimado Sr. Nelson,
De acordo com a nossa conversa telefonica informo que iremos efetuar a entrega hoje, inclusive transmitimos o seu contacto para o estafeta caso facilite a entrega .
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Muito obrigada pela sua atenção e amabilidade .
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Estimado Sr. Nelson,
Informamos que o seu envio ja se encontra entregue.
Mais uma vez agradecemos a sua colaboração.
atenciosamente,
Mcumps
Voltaria a fazer negócio?
Apesar da simpatia da senhora que tratou do caso , pelo portal da queixa, esta empresa raramente cumpre as datas que ela própria informa que vai entregar , a informação que aparece no sistema de seguimento de encomenda não bate certo com a realidade , há muitas melhorias a fazer . Se poder escolher quem me entrega , não é correos express de certeza , lamento .
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