Venho por este meio agradecer a amabilidade e a atenção com que a senhora da Empresa através do número 229436030 (demora um pouco a atender devido a linha cheia) atendeu ao meu telefonema dando informações de uma encomenda dada como entregue mas sem entrega no sábado pelas 16:31h. Esclareceu tudo e disse que houve um erro de sistema no PDA (acho que é esse o nome da máquina digital) e que hoje mesmo a encomenda chegaria às minhas mãos. Dou nota 5 estrelas pelo atendimento muito amável e atencioso e também ao senhor estafeta também muito atencioso que fez a entrega hoje segunda feira, prontamente às 12:15h. É pena que os emails que se enviam não são respondidos , ao menos poderiam dizer que a situação estava sendo tratada ou resolvida. E também peço que quando acontecer algo, que os estafetas telefonem aos clientes a avisar quando este número está descrito no pacote.
Data de ocorrência: 19 de abril 2021
Aconteceu o mesmo comigo... e pelos vistos com muitos mais consumidores. Os PDA's devem andar todos avariados... curioso essas entregas aos sábados... ao final da tarde. Espero que a minha encomenda também seja efetivamente entregue, pois por todas as queixas aqui apresentadas, parece-me que começa a ser um caso de policia.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.