Boa noite.
Venho por este meio reclamar o atraso de uma entrega (5890329). Recebi mensagem e email a informar que a encomenda seria entregue dia 03 de janeiro de 2022, no entanto não recebi nada. Quando sigo o tracking da encomenda, ao final do dia, aparece que o destinatário não estava disponível ou que é feriado na localidade de entrega. Não consigo alterar data nem morada de entrega, pois no site não existe nenhum sítio para tal. Hoje de manhã, 06 de janeiro de 2022, contatei o Apoio ao Cliente e o funcionário disse que iria falar com o distribuidor e que ele me ligaria... esperei o dia todo e não obtive feedback de lado nenhum. Gostaria de saber ao certo afinal quando é que vou receber a encomenda, espero que a situação seja regularizada brevemente. Obrigada.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2022
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