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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Encomenda não entregue
No passado dia 3 de Março a minha encomenda foi dada como entregue no portal de tracking da correosexpress, contudo eu não a recebi. Tentei por várias vezes, desde então, contactar a correos express, mas sem sucesso. Ninguém atende nenhum dos números fornecidos para apoio ao cliente (saliento que estas linhas são pagas!).
Gostaria de saber onde está a minha encomenda, quem a recebeu? Ou está nos vossos armazéns de Lisboa?
Cumprimentos,
Cláudia Crespo
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento da sua informação comunicamos que abrimos um processo de averiguação junto do nosso departamento operacional pelo que contamos voltar ao contacto para lhe dar mais informações sobre o seu envio 6330003986195449.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - El
No seguimento da sua informação comunicamos que abrimos um processo de averiguação junto do nosso departamento operacional pelo que contamos voltar ao contacto para lhe dar mais informações sobre o seu envio 6330003986195449.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - El
Continuo a aguardar uma resposta. Continuo sem saber onde está a minha encomenda.
Informamos que ainda decorre um processo de averiguação pelo que contamos brevemente voltar ao contacto.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - El
Informamos que ainda decorre um processo de averiguação pelo que contamos brevemente voltar ao contacto.
Contamos voltar ao contacto o mais breve possível.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - SC
Informamos que ainda decorre um processo de averiguação pelo que contamos brevemente voltar ao contacto.
Contamos voltar ao contacto o mais breve possível.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - SC
Desde já as nossas desculpas pelo sucedido, mas cumpre -nos informar que o seu envio não se encontra possível de localizar.
Pelo que solicitamos que apresente reclamação junto o seu fornecedor.
Grata pela atenção dispensada,
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - SC
Desde já as nossas desculpas pelo sucedido, mas cumpre -nos informar que o seu envio não se encontra possível de localizar.
Pelo que solicitamos que apresente reclamação junto o seu fornecedor.
Grata pela atenção dispensada,
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - SC
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