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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Encomenda não entregue
Liguei ontem, e voltam a dizer que não foi para distribuição.
Hoje ligo de novo e o mesmo acontece. Referem que já deixaram o pedido, mas que não podem fazer nada.
Encomenda de 40 euros (máscaras covid), e não sei mais o que fazer....
Muito descontente com esta empresa...
Acusamos a receção da vossa reclamação número 55307 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respetivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Antes de mais apresentamos as nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Contamos brevemente voltar ao contacto.
Ao dispor
Serviço de Apoio Ao Cliente
Daremos feedback com a máxima brevidade.
Obrigada
Percebo que o volume de encomendas no mês de maio tenha sido muito elevado e que tenha sido difícil dar resposta. No entanto é uma situação que devem corrigir para não ocorrer no futuro.
Situação resolvido e continuação de bom trabalho.
Desde já obrigada pelo seu feedback-
uma vez mais lamentamos os transtornos causados.
Gratos pela sua compreensão apresentamos os melhores cumprimentos
Serv. Apoio a Clientes
Situação ficou resolvida. Penso que o aumento do volume de encomendas tenha sido demasiada elevada para a capacidade de resposta da empresa.
Voltaria a fazer negócio? Não
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