Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Encomenda não entregue

Resolvida
Sara Ramos
Sara Ramos apresentou a reclamação
5 de junho 2020
Boa tarde,

Após tentativa de contacto por telefone, e sem sucesso. Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com o serviço de entrega visto que não tenho o artigo. Não fui notificada que o artigo estava em Distribuição. Às 16h49 fui contactada por uma colaboradora, não atendi mas devolvi no imediato a chamada e a única resposta que obtive foi: "Hoje não já vai dar, agora só amanhã". Pois bem passaram-se 24 horas e não tenho qualquer informação, acerca da minha encomenda. Já consultei o sistema de tracking e a data prevista é a data de ontem. Gostava de saber onde está a minha encomenda e a data prevista para a entrega.
Data de ocorrência: 5 de junho 2020
Correos Express Portugal
8 de junho 2020
Estimada cliente,

Junto da nossa área operacional verificamos que este envio foi-vos entregue no passado dia 6 Jun.

Agradecemos p.f. a sua confirmação.

Gratos pela sua compreensão apresentamos os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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