Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Encomenda não entregue

Resolvida
1/10
Nadia amores
Nadia amores apresentou a reclamação
12 de junho 2020
Realizei uma encomenda que foi enviada no dia 02/06, e ao verificar o tracking da mesma, deparei-me com o facto da encomenda ter voltado para trás devido a "inexistência de morada". Gostaria de saber em que país é que esta morada não existe, visto ser um escritório e todos os dias eu receber encomendas das mais variadas transportadoras. Juntando o facto de eu ter fornecido o meu contacto de telefone e nunca me terem contactado para concluir a entrega, perguntar alguma direcção ou o que fosse. Simplesmente a encomenda voltou para trás (isto se alguma vez cá esteve, sequer)
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de junho 2020
Correos Express Portugal
12 de junho 2020
Estimado cliente

De forma a averiguar a incidência reportada agradecemos p.f. que nos indiquem o nr. da Guia de Transporte correspondente.

Cumprimentos.
Correos Express Portugal
19 de junho 2020
Estimado Cliente,

Dada a ausência de resposta, depreendemos que esta incidência encontra-se resolvida.

Gratos pela vossa atenção apresentamos os melhores cumprimentos.
Nadia amores
Nadia amores avaliou a marca
17 de março 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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