Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
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  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua da Serra 654
    4425-390 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
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Correos Express Portugal - Encomenda não entregue

Resolvida
67993621
121
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Joana apresentou a reclamação

Boa noite, referente a encomenda n 6330004712475262
Não estava em casa para conseguir receber hoje a encomenda, e ao fazer o seguimento da encomenda tenho um aviso que diz "Não foi possível entregar o seu envio porque não foi possível localizar o destinatário no momento da entrega. Se deseja solicitar uma nova entrega por favor selecione Organizar nova entrega". No entanto, não consigo entrar em contato através de nenhum numero de telefone, o suporte não funciona, e não consigo "ORGANIZAR NOVA ENTREGA" através do site.
Agradecia algum apoio para conseguir receber a minha encomenda. Obrigada desde já!
01 dez 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

02 dez 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimada Cliente,

Informamos que o seu envio se encontra em distribuição para entrega.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente_SC

03 dez 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimada Cliente,

Informamos que aguardamos a atualiazação do status do seu envio.
Contamos voltar ao contacto muitoem breve.

As nossas desculpas pelos transtornos causados.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente_SC

06 dez 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimada cliente,

Informamos que nos encontramos aguadar atualização do status de entrega do seu envio para hoje.

As nossas desculpas pelos transtornos causados.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente_SC

07 dez 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimada cliente,

Informamos que nos encontramos aguadar atualização do status de entrega do seu envio para hoje.

As nossas desculpas pelos transtornos causados.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente_SC

09 dez 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimada Cliente,

Informamos que o seu envio já se encontra entregue.

As nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados.


Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente_SC

09 dez 2021
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)