Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Encomenda não entregue

Resolvida
5/10
S.Pedro
S.Pedro apresentou a reclamação
7 de julho 2020 (editada a 7 de julho 2020)
Bom dia, tinha uma encomenda da Zara com data estimada de entrega para dia 06/07/2020. No vosso site recebo a indicação de que a encomenda foi entregue às 13:00 no referido dia (06/07/2020). Engraçado é que ninguém me tocou à porta e não tenho aqui nenhuma encomenda à porta. Estou farta de ligar para o vosso atendimento e nem atendem. Façam o favor de me indicar onde está a minha encomenda ou quando é que pretendem entregá-la pf.
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
Correos Express Portugal
7 de julho 2020
Bom dia Exma. Sr. Sofia Pedro

No seguimento da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, somos a informar que a reclamação foi aberta e neste momento aguardamos resposta e averiguação operacional pelo que contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários.

Estamos gratos pela Vossa aposta na Correos Express Portugal, e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.
 
 
Melhores cumprimentos, - Es
S.Pedro
7 de julho 2020
Não será necessário averiguarem. O vosso estafeta entregou há poucos minutos a encomenda na minha morada. Obrigada.
S.Pedro
S.Pedro avaliou a marca
7 de julho 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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