Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
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  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua da Serra 654
    4425-390 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
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Correos Express Portugal - Encomenda não entregue

Resolvida
43929920
1037
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Raquel apresentou a reclamação

Onde fiz a minha encomenda diz que já foi entregue ao destinatário ontem e que no caso é mentira pq estive em casa o dia inteiro já estou á espera desta encomenda há algum tempo o que quero saber é se não se importam de fazer o vosso trabalho em condições obrigada.
23 jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

23 jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente

No seguimento do nosso contacto telefónico iremos proceder à correcção da morada para o seu envio com a referência V0D1WR0N6GUL7X - YT2018321266096475, uma vez que foi expedido com a morada incorrecta.

Pelo exposto entraremos novamente em contacto para lhe informar sobre o ponto de situação da entrega.

Ao dispor,

Serviço de Apoio ao Cliente - ES

23 jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimada Cliente,

Conforme contacto telefónico, para hoje já não conseguimos garantir a entrega do seu envio, contudo o mesmo será entregue amanhã pelo que amanhã voltarei ao contacto com V. Exa.

Cumprimentos

23 jul 2020
Raquel adicionou uma resposta

Um ótimo e rápido trabalho obrigada

24 jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia Exma Senhora Raquel

Conforme nossa conversa telefónica, prevemos a entrega do seu envio hoje. Apenas aguardamos informação sobre a previsão horária de entrega pelo que brevemente voltaremos ao contacto.

Ao dispor,

Serviço de Apoio ao Cliente - ES

24 jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia Exma Senhora,

Conforme nosso contacto telefónico o seu envio será entregue hoje, dentro de 30 minutos.

Estamos gratos pela Vossa aposta na Correos Express Portugal, e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.
 
Melhores cumprimentos,
 
Serviço de Apoio ao Cliente - ES

24 jul 2020
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
24 jul 2020
Raquel avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Excelente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)