Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
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  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua da Serra 654
    4425-390 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
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Correos Express Portugal - Encomenda não entregue

Resolvida
75292922
70
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Bruno Martins apresentou a reclamação

Boa tarde, tenho uma queixa referente a encomenda " 6330005172385191 " era para ser entregue no dia de hoje 17/05/2022 pelo que fiquei o dia inteiro em casa para poder receber a encomenda.
Ninguém me apareceu para entregar nada, não consigo contactar nenhum numero do suporte e quando vou tentar fazer o tracking da encomenda diz o seguinte :

" Não foi possivel entregar o seu envio porque não foi possivel localizar o destinatário no momento da entrega. Se deseja solicitar uma nova entrega por favor selecione Organizar nova entrega "

" Ter, 17/05/2022 20:44 EVORA EM ARMAZÉM. Não foi possivel entregar o seu envio porque não foi possivel localizar o destinatário no momento da entrega. Se deseja solicitar uma nova entrega por favor selecione Organizar nova entrega "

Não consigo contactar nenhum numero muito menos encontro alguma opção que diga " Organizar nova entrega " como mostra o print .

Agradeço que a situação seja resolvida o quanto antes.

17 mai 2022
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

18 mai 2022
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado cliente,

Conforme breve contacto telefonico informamos que o seu envio esta em rota para entrega hoje.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

18 mai 2022
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Confirmamos a entrega do seu envio hoje.


As nossas desculpas pelos inconvenientes causados.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

18 mai 2022
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
18 mai 2022
Bruno Martins avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Acho que devem melhorar o sistema de entregas.
São demasiadas queixas sempre referente ao mesmo assunto

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)