Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua da Serra 654
    4425-390 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
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Correos Express Portugal - Encomenda não entregue

Resolvida
48479420
158
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Cátia apresentou a reclamação

Bom dia fiz uma compra online,a correos express está encarregue de fazer a entrega, mas ao que parece recebi um aviso que a morada era insuficiente, pois não é verdade, coloquei a morada certa ,ja enviei um email para a correos e não me responderam, pedem para fazer um novo agendamento de entrega mas não consigo o fazer ... deixo aqui o numero de rastreio da encomenda: Envio: 6382860001257458 aguardo resposta o mais breve possível

Esta reclamação tem um anexo privado
03 nov 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

04 nov 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia Exma Senhora

No seguimento da sua reclamação tentamos contactá-la telefonicamente mas sem sucesso, para lhe informar que o espaço para inserção da morada possui um determinado numero de caracteres e como a morada é demasiadamente longa, não estava visível toda a informação.

entretanto já procedemos à rectificação da mesma e já questionamos o nosso departamento operacional sobre a possibilidade de entrega durante o dia de hoje pelo que assim que obtida resposta voltaremos ao contacto.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - ES

04 nov 2020
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
05 nov 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia,

Somos a informar que o seu envio encontra-se hoje em distribuição para lhe ser entregue.

Obrigada
Serviço de Apoio ao Cliente - ES

05 nov 2020
Cátia adicionou uma resposta

Caso não encontre a morada podem ligar-me obrigado

05 nov 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exma Senhora,

O seu envio já se encontra entregue.

Obrigada
Serviço de Apoio ao Cliente - ES

05 nov 2020
Cátia avaliou a marca

7/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Muito tempo para uma entrega tão simples... Em que a morada estava correcta desde o inicio da compra....

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)