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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Encomenda não entregue
Tenho seguido a entrega da minha encomenda, com prazo máximo de entrega HOJE.
Amanhã de manhã viajo, os items eram NECESSÁRIOS para levar na viagem (equipamento de trabalho). No site apenas dizia que chegava antes das 20h, só por volta das 19:30 apareceu a notificação de que não tinha sido entregue por morada insuficiente. Tentei reagendar rápidamente para amanhã (23) de manhã, no site não permitem incluir um numero de telemóvel PORTUGUês, logo, não consigo alterar dados.
O serviço de apoio ao cliente só funciona em dias de semana.
E agora? Viajo sem os items, já não os preciso, nem vou estar no país para os receber tão cedo. Ou me entregam amanhã ou quero devolvê-los directamente.
Que faço?!
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Poderemos solicitara a reentrega do seu envio para segunda-feira contudo necessitamos que nos indique a morada completa com o código postal e localidade.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL
Confirmamos a entrega do seu envio no dia de hoje
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL
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