Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

Estimado Cliente,

Desde já lamentamos a situação vivenciada com a distribuição da sua encomenda.

Informamos que estamos a verificar a situação junto do responsável operacional, pelo que voltaremos ao contacto com a máxima brevidade possível de forma a esclarecer / retificar a situação.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, MS

Estimada Cliente,

Informamos que ainda aguardamos resposta do nosso departamento operacional.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL

Estimada Cliente,

Informamos que ainda aguardamos resposta do nosso departamento operacional.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL

Estimada Cliente,

Informamos que ainda aguardamos resposta do nosso departamento operacional.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL

Estimado Cliente,

Informamos que ainda aguardamos resposta operacional sobre o ponto de situação do seu envio pelo que contamos brevemente voltar ao contacto.

Obrigada,
Serviço De Apoio ao Cliente - El

Bom dia Exmo Senhor,

Primeiramente agradecemos a amabilidade e simpatia com que nos atendeu.

Conforme nosso contacto telefónico reforçamos a informação de que o seu envio não se encontra localizado, situação que desde já lamentamos.

Lamentamos desde já o sucedido bem como todos os transtornos causados na certeza de se ter tratado de um acontecimento isolado e não indicativo do nosso nível de serviço, dado não ser de forma alguma exemplo do nível de qualidade dos Serviços que oferecemos e nos preocupamos continuamente em melhorar.


Obrigada,
Serviço De Apoio ao Cliente - El