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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Encomenda não entregue, mas dada como entregue
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Desde já lamentamos a situação vivenciada com a distribuição da sua encomenda.
Informamos que estamos a verificar a situação junto do responsável operacional, pelo que voltaremos ao contacto com a máxima brevidade possível de forma a esclarecer / retificar a situação.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, MS
Obrigado
Informamos que ainda aguardamos resposta do nosso departamento operacional.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL
Informamos que ainda aguardamos resposta do nosso departamento operacional.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL
Informamos que ainda aguardamos resposta do nosso departamento operacional.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL
Informamos que ainda aguardamos resposta operacional sobre o ponto de situação do seu envio pelo que contamos brevemente voltar ao contacto.
Obrigada,
Serviço De Apoio ao Cliente - El
Primeiramente agradecemos a amabilidade e simpatia com que nos atendeu.
Conforme nosso contacto telefónico reforçamos a informação de que o seu envio não se encontra localizado, situação que desde já lamentamos.
Lamentamos desde já o sucedido bem como todos os transtornos causados na certeza de se ter tratado de um acontecimento isolado e não indicativo do nosso nível de serviço, dado não ser de forma alguma exemplo do nível de qualidade dos Serviços que oferecemos e nos preocupamos continuamente em melhorar.
Obrigada,
Serviço De Apoio ao Cliente - El
esta situação, perante o sucedido, foi tratada com profissionalismo. foi-me enviado comprovativo de que a encomenda se extraviou, para eu pedir o reembolso ao vendedor.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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