Dia 16/07 deveria ter recebido 2 encomendas e qual o meu espanto quando não recebo nada e apareceram no vosso sistema como entregues. Entrei em contacto com a pessoa que fez o envio que me pediu para aguardar e não recebi qualquer explicação. Farta de esperar contactei o vosso apoio telefónico já por várias vezes sem qualquer resolução à vista. Da primeira vez que liguei, uma funcionária disse-me que o estafeta em causa já estava a ser pressionado sobre o assunto e que deveria já ter entrado em contacto (não fez aquando da entrega nem posteriormente) e que o assunto ficaria resolvido até ao final desse dia. O estafeta entrou em contacto comigo, identificou correctamente as encomendas, toda a informação incluindo contacto telefónico estava correcta mas ninguém me ligou e explicou ter deixado as encomendas com outra pessoa nesse mesmo prédio mas que prontamente se deslocaria ao local se fosse necessário para identificar a quem entregou. Fui falar com todas as pessoas de todas as lojas onde o estafeta dizia estarem e nada. Voltei a contactar o estafeta que respondeu que ia ter ao local no dia seguinte para resolver de uma vez por todas isto (30/07). Esperei o dia inteiro e mais uma vez nada - ninguém apareceu nem encomendas nem estafeta. Volto a entrar em contacto com o vosso apoio ao que me respondem para fazer uma reclamação por escrito a quem enviou pois não era nada convosco. A não ser que só eu não entenda quem errou aqui foi na entrega e não quem enviou! Mesmo que não tenha sido por má vontade eu continuo sem as encomendas e ninguém resolve esta situação.

Agradeço resolução o quanto antes!