Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
Estimado Cliente,
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Bom dia Exma Senhora Susana Sampaio,
No seguimento da sua reclamação e conforme nosso contacto telefónico, somos a informar que estamos a acompanhar a situação pelo que voltaremos ao contacto brevemente.
Cordiais Cumprimentos - ES
Bom dia Exma Senhora Susana Sampaio,
No seguimento da sua reclamação e do nosso contacto telefónico, vimos por este meio confirmar a entrega do seu envio.
O nosso principal objectivo é lidar com todos os envios de maneira profissional e conveniente, e garantimos que a experiência vivenciada por V. Exa. com este envio não é típica nem um reflexo preciso do tipo de serviço que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Pelo exposto culminamos solicitando que aceite nossas sinceras desculpas por quaisquer inconveniências causadas por este incidente e adicionalmente congratulamos-nos pela confiança que V. Exa. depositou em nós.
Cordiais Cumprimentos - ES
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