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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Encomenda não recebida
Venho por este meio expor a minha situação.
Correos "express" ? Só se for de nome. Irresponsabilidade, engano e falta de profissionalismo acho que é o melhor termo para vos identificar. Tenho a minha encomenda desde segunda para receber e até hoje nada, varias tentativas de entrega? Que estafetas vocês têm de enganar as pessoas mais vale dizer que não conseguem, posso dizer que sempre tive em casa estes dias passados e ninguêm passou por aqui. Mas melhor liguei para ai para corrigir a morada e ver se estava tudo bem hoje quinta feira supostamente iria receber novamente a minha encomenda de dois volumes ao qual me deparo por "EM ARMAZÉM. Não foi possível entregar o seu envio por recusa do destinatário" isto é para rir ? Mas a qual destinatário tentaram entregar? Só falta agora devolverem ao remetente para complicarem ainda mais ou andam a estraviar produtos e encomendas?
Resolvam isto de uma vez por todas. Nem com horário de trabalho alargado resolvem estes problemas por estupidez. Entrem em contacto comigo pelo menos.
Aguardo uma resposta da vossa parte.
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento da reclamação aberta somos a informar que j+a solicitamos esclarecimentos da ocorrência reportado ao nosso departamento operacional bem como questionamos a possibilidade do seu envio entrar hoje em distribuição, pelo que brevemente voltaremos ao contacto.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
Confirmamos a entrega do seu envio pelo que encerramos a presente reclamação.
Culminamos informando que nos mantemos disponíveis para quaisquer informações adicionais.
Ao dispor - EL
Efectivamente apenas foi entregue 1 volume de 2 . Pelo exposto já solicitamos esclarecimentos ao nosso responsável operacional.
Cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
Sem comentários adicionais.
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