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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Encomenda não recebida mas marcada como entregue
Mas eu não a recebi. Fui ver o estado do tracking dela, e foi dada como entregue às 17:36.
O que aconteceu com a encomenda? Foi entregue onde? Não fui contactado por forma alguma, nem me ausentei da morada que indiquei durante todo o dia de hoje.
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento do nosso contacto telefónico informamos que estamos a verificar a situação internamente pelo que ainda hoje voltaremos ao contacto.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - Es
No seguimento do nosso contacto telefónico, confirmamos a entrega do seu envio no dia de hoje, na janela horária horas - 12 horas: 13 horas, pelo que acompanharemos a entrega e brevemente voltaremos ao contacto.
Cordiais Cumprimentos
Informo que já recebi a encomenda, e chegou em bom estado. Dito isto, irei marcar esta reclamação como Resolvida.
Cumprimentos.
Foram rápidos e prestáveis a resolver o problema o mais rapidamente que foi possível, contactando directamente com o cliente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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