Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.

Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

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Categoria
Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.


Telefone: 707244144 / 229436030

Morada
Rua da Serra 654
4425-390 Folgosa - Maia

E-mail
queixas@correosexpress.com

Website
http://www.correosexpress.pt

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Correos Express Portugal - Encomenda não recebida mas marcada como entregue

Resolvida
44484220
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Luis Esteves apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda via Amazon de Espanha, a qual veio a ser distribuída para entrega pela Correos Express. Era estimado que a encomenda fosse entregue durante o dia de hoje.
Mas eu não a recebi. Fui ver o estado do tracking dela, e foi dada como entregue às 17:36.
O que aconteceu com a encomenda? Foi entregue onde? Não fui contactado por forma alguma, nem me ausentei da morada que indiquei durante todo o dia de hoje.
04 Ago2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

04 Ago2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia Exmo Senhor Luis Esteves

No seguimento do nosso contacto telefónico informamos que estamos a verificar a situação internamente pelo que ainda hoje voltaremos ao contacto.

Ao dispor,

Serviço de Apoio ao Cliente - Es

04 Ago2020
Luis Esteves adicionou uma resposta

Bom dia, aguardarei o contacto.

04 Ago2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia Exmo Senhor Luís Esteves

No seguimento do nosso contacto telefónico, confirmamos a entrega do seu envio no dia de hoje, na janela horária horas - 12 horas: 13 horas, pelo que acompanharemos a entrega e brevemente voltaremos ao contacto.

Cordiais Cumprimentos

04 Ago2020
Luis Esteves adicionou uma resposta

Boa tarde.
Informo que já recebi a encomenda, e chegou em bom estado. Dito isto, irei marcar esta reclamação como Resolvida.
Cumprimentos.

04 Ago2020
Luis Esteves alterou o estado para Resolvida
04 Ago2020
Luis Esteves avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Foram rápidos e prestáveis a resolver o problema o mais rapidamente que foi possível, contactando directamente com o cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida

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