Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,3%
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47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Encomenda supostamente entregue

Resolvida
Débora Natal Cavaco Leal
Débora Leal apresentou a reclamação
12 de janeiro 2022
Ontem recebi uma mensagem como durante o dia receberia uma encomenda... não a tendo recebido fui confirmar se estaria pendente, para meu espanto dá como tendo sido entregue as 20h, sendo que estava no lugar de entrega a essa hora e não recebi qualquer contacto...
Hoje tentei entrar em contacto com a correos por pelo menos 3 numeros diferentes apresentados no site, sendo as chamadas sempre cortas após cerca de 1minuto (relembrando que são cobradas essas mesmas chamadas...)
Não tendo qualquer email ou outro meio para entrar em contacto com esta entidade.
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2022
Correos Express Portugal
12 de janeiro 2022
Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
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