Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Entrega atrasada

Resolvida
Catia Aguiar
Catia Aguiar apresentou a reclamação
28 de maio 2020
Fiz uma compra que segundo a Zara foi enviada dia 19 de Maio. Está segundo o localizador em distribuição desde dia 20 de Maio. Fizeram uma tentativa de entrega no dia 25 (que por azar não estava ninguém em casa) e desde então está todos os dias em distribuição mas nunca mais chega....
Data de ocorrência: 28 de maio 2020
Correos Express Portugal
29 de maio 2020
Estimada cliente,

lamentavelmente não nos foi possível garantir a entrega do envio até ao momento.

Junto da nossa área operacional estamos agilizar a respectiva entrega.

Cumprimentos.

Serv. Apoio a Clientes
Correos Express Portugal
18 de junho 2020
Estimada cliente,

Desde já pedimos desculpa pela resposta tardia à sua reclamação.

Verificamos que este envio foi-vos entregue no dia 29 Maio.

Lamentamos os transtornos causados.

Gratos pela sua compreensão apresentamos os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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