Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua da Serra 654
    4425-390 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
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Correos Express Portugal - Entrega dada como entrega mas não recebida

Resolvida
53921021
75
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Juliana Martins apresentou a reclamação

Boa tarde, tenho uma encomenda a ser entregue pela vossa empresa na qual no vosso site foi dada como entregue hoje 27/01/2021 as 16h e a loja onde foi comprada também deu como entregue. No entanto até ao momento não recebi a encomenda. Gostaria de saber onde se encontra a encomenda!! Envio em anexo os números de encomenda facultado pela loja e pelo vosso site também. Estamos em confinamento portanto a maioria dos vossos clientes estão em casa, portanto não percebo a falta de entrega da vossa parte. A encomenda foi comprada e paga para ser entregue em mãos na morada indicada no dia indicado também não em ponto de recolha. Muito menos termos de andar à procura de uma encomenda que não foi entregue com o cliente em casa. Aguardo a resolução deste problema o mais breve possível. Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado
27 jan 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

27 jan 2021
Juliana Martins adicionou uma resposta

Envio outro anexo do vosso site com referido entregue


Esta resposta tem um anexo privado
28 jan 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exma Senhora

No seguimento do exposto recomendamos que efectue com a maior brevidade uma reclamação junto da loja onde efectuou a compra pois não temos nenhum envio com as referências indicadas.

Se necessitar de alguma extra da nossa parte poderá sempre contactar-nos para queixas@correosexpress.com

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL

28 jan 2021
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
28 jan 2021
Juliana Martins adicionou uma resposta

Impossível, estás são os dados indicados que tenho verifiquem nos vossos serviços pelos dados fornecidos por mim assim como nome é morada sff

28 jan 2021
Juliana Martins reabriu a reclamação
28 jan 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exma Senhora

No seguimento do exposto recomendamos que efectue com a maior brevidade uma reclamação junto da loja onde efectuou a compra pois não temos nenhum envio com as referências indicadas.

Se necessitar de alguma extra da nossa parte poderá sempre contactar-nos para queixas@correosexpress.com

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL

28 jan 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exma Senhora

No seguimento do exposto recomendamos que efectue com a maior brevidade uma reclamação junto da loja onde efectuou a compra pois não temos nenhum envio com as referências indicadas.

Se necessitar de alguma extra da nossa parte poderá sempre contactar-nos para queixas@correosexpress.com

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL

28 jan 2021
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
28 jan 2021
Juliana Martins adicionou uma resposta

Isto é uma palhacada isso sim tenho de andar a reabrir a cada 10 minutos a reclamação porque a senhora que suponho está a tratar do assunto é estramente estupida ao ponto disto. Enquanto não tiver a encomenda vou continuar a reabrir e fazer novas reclamações. Todos os dados que tenho sobre a encomenda já foi fornecido cabe a vossa empresa encontrar a encomenda e entregar em condições.

28 jan 2021
Juliana Martins reabriu a reclamação
28 jan 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exma Senhora

No seguimento do exposto recomendamos que efectue com a maior brevidade uma reclamação junto da loja onde efectuou a compra pois não temos nenhum envio com as referências indicadas.

Se necessitar de alguma extra da nossa parte poderá sempre contactar-nos para queixas@correosexpress.com

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL

28 jan 2021
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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