Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
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  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua da Serra 654
    4425-390 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
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Correos Express Portugal - Entrega em distribuição faz 3 dias e ninguém diz quando será entregue

Resolvida
70086922
194
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Frédéric Silva apresentou a reclamação

Boa tarde,

a minha encomenda está em atraso e a informação que está no site é que está em "distribuição", já é o 3 dia que está em distribuição. Liguei para o apoio ao cliente e a única coisa que dizem é que está no status em "distribuição". Não sabem onde está o estafeta e nem quando será entregue a encomenda.

Continuo sem sair de casa aguardar a entrega da encomenda (já são 3 dias), sem nenhuma previsão de quando será entregue, sem nenhum contacto, nada!
14 jan 2022
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

17 jan 2022
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Informamos que o seu envio foi entregue.
As nossas desculpas pelos transtornos causados.


Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

17 jan 2022
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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