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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. - 707244144 / 229436030
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Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Entrega não efetuada
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Informamos que o seu envio se encontra com morada insuficiente.
Iremos transmitir o contacto telefonico mencionado aqui no portal para que os colegas consigam realizar a entrega.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Até a data, não recebi qualquer chamada para resolver a situação.
Esta resposta tem um anexo privado
Informamos que a situação ja se encontra reportada ao responsavel operacional para que possa receber hoje o seu envio.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Mcumps
Serviço de Apoio ao Cliente
Somos a informar que de acordo com o responsável operacional a entrega já se encontra agilizada, estando a mercadoria está em distribuição para entrega hoje, pelo que iremos acompanhar até a mesma estar concretizada.
Mcumps
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento da comunicação acima efetuada, confirmamos a entrega hoje do seu envio 30/11/2022.
Pelo exposto culminamos solicitando que aceite nossas sinceras desculpas pelas inconveniências causadas por este incidente e adicionalmente esperamos atendê-lo novamente, para que possamos demonstrar o tipo de serviço que merece e espera.
Mcumps
Serviço de Apoio ao Cliente
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