Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Entrega não realizada!!!

Resolvida
Cátia
Cátia apresentou a reclamação
29 de maio 2020 (editada a 1 de junho 2020)
Meus caros fiz uma encomenda no site Planeta Huerto de 1 saco de ração para o meu cão e desde quarta feira que dizem estar em distribuição, tive os dias todos em casa e nada!! E hoje quando vou ver o estado da encomenda agora à noite deparo-me com uma mensagem que dou entregue as 17h!!!! Estão a brincar comigo!?!! A quem é que vocês entregaram a minha encomenda?!! Aqui na minha casa não foi!!!
A vossa empresa é uma vergonha espero bem que me tragam a encomenda rápida que a vão buscar onde a deixaram porque na minha casa não foi!!!!!! Senão apresento queixa desta situação e vão ter que provar quem foi que assinou o aviso de recepção!!!!
Encomenda n. °1154742!!!!
Rapidamente resolvam isto!!!
Ah e não digam que está na caixa do correio porque não está lá nada muito menos um saco de ração de 11.4kg!!!!
Quero a minha encomenda e rápido!!!!!
Data de ocorrência: 29 de maio 2020
Cátia
30 de maio 2020
Já tiveram a vergonha de deixar a ração ao sol não obstante eu estar em casa!!!
Nunca ninguém me contactou ou apitou o carro para ir buscar a encomenda!!!
Cátia
30 de maio 2020
E deixaram a ração num sitio não visível e com fácil acesso ao exterior, sorte a minha não ter sido roubada!!!
Correos Express Portugal
1 de junho 2020
Estimado cliente,

Acusamos a recepção da sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Desde já pedimos desculpa pela incidência ocorrida efectivamente não se coaduna com as instruções/métodos de trabalho dos nossos colaboradores.

Verificamos que a entrega foi efectuada no dia 29/05.

Gratos pela vossa compreensão apresentamos os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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