Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Entrega não realizada

Resolvida
8/10
Ricardo Germano
Ricardo Germano apresentou a reclamação
22 de março 2023
Entrega deveria ter sido realizada hoje, foram entregues algumas encomendas no condominio menos a minha.
Não consigo reagendar pelo site, se for possivel, peço para deixarem como referencia de local de entrega "Portaria Mondego Residence" ao lado do restaurente Osteria.

Obrigado
Data de ocorrência: 22 de março 2023
Correos Express Portugal
22 de março 2023
Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Correos Express Portugal
23 de março 2023
Bom Dia Estimado Cliente,


Informamos que o seu envio se encontra em distribuição hoje para entrega, tendo em conta as suas informações transmitidas,

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Ricardo Germano
23 de março 2023
A entrega foi realizada hoje, mas deveras que fiquei surpreendido pela facto de a encomenda ter sido deixada na caixa de correio. Dado conter material informático, felizmente não estragou nada, mas parece-me algo arriscado, mesmo caso houvesse um engano na caixa.

Felizmente correu tudo bem, mas fica o feedback.
Ricardo Germano
Ricardo Germano avaliou a marca
23 de março 2023

O processo de entrega pode ser melhorado. Não sei se o serviço de envio contempla isso, mas gostava que tivesse sido entregue em mãos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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