Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.

Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

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Categoria
Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.


Telefone: 707244144 / 229436030

Morada
Rua da Serra 654
4425-390 Folgosa - Maia

E-mail
queixas@correosexpress.com

Website
http://www.correosexpress.pt

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Correos Express Portugal - Falha na entrega

Resolvida
44365520
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Joao Trabuco apresentou a reclamação

Escrevo porque aguardo uma encomenda que segundo o tracking do site foi entregue ontem as 18h. Se foi entregue nao foi nem a mim nem na minha casa. Liguei para o apoio ao cliente varias vezes e so me atenderam 1 vez e a situacao nao ficou resolvida porque "nao conseguimos falar com o estafeta." - Ridiculo! Ficaram de me ligar com uma resposta e ainda nada. Voltei a ligar e nao atendem outra vez. Nao vejo interesse nenhum por parte da companhia em entregar o que devem.

Esta reclamação tem um anexo privado
31 Jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

31 Jul 2020
Joao Trabuco alterou o estado para Resolvida
03 Ago 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia Exmo. Sr. João.

Entremos em contacto telefónico com V. Exa. , contudo sem sucesso, no sentido de confirmamos se a presente reclamação se encontra devidamente resolvida.

Mantemos-nos assim ao dispor,

Cordiais Cumprimento

Esta reclamação foi considerada resolvida

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