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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Falta de comunicação
Venho por este meio reclamar desta empresa- correos express- fiz uma encomenda numa empresa que veio da China com destino a Lisboa ( por algum motivo decidiram para em Madrid ) e depois encarregaram os correos express para finalizar o restante percurso - Madrid - Lisboa . Mas acontece que dizem que tiveram à minha porta e que eu não estava em casa . O que acontece é que não ouvi nenhuma campainha.
Após este feito liguei para o apoio ao cliente ao que me dizem que já foi pedido a devolução . Não acho normal. Nem fizeram um telefonema para tentar agendar bem nada e eu fiquei sem a encomenda .
Para não falar que liguei para os números associados e ninguém atende o único número que atende é o número pago- e não adiantaram nada, apenas disseram que vai ser devolvido à empresa.
Há alguma solução? , visto que foi ontem e ainda não deve ter tido tempo de prosseguir para a China novamente.
Obrigada
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
De acordo com o nosso contacto telefónico estamos a tentar agilizar a entrega do seu envio, pelo que brevemente voltaremos ao contacto.
Cordiais Cumprimentos
Continuo à aguardar,
Atentamente,
Sara Pincha
Estamos junto do departamento operacional a verificar a possibilidade de entrega hoje pelo que brevemente entrarei em contacto.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente ES
Vou estar o
Dia todo em casa
Confirmamos a entrega do seu envio, pelo que encerramos a presente reclamação.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente ES
Depois da minha reclamação os funcionários da marca foram bastante prestáveis e conseguiram resolver nomeou problema. Muito obrigada
Voltaria a fazer negócio? Sim
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