Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,8%
Média das Avaliações
43,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Impossível alterar o endereço de entrega / não existe apoio em inglês

Resolvida
Louis Aschehoug
Louis Aschehoug apresentou a reclamação
19 de março 2025
Estou à espera de uma encomenda que não pôde ser entregue na minha morada.

Recebo uma mensagem de correio eletrónico a pedir-me para alterar o meu endereço. Altero o meu endereço e forneço mais pormenores, mas é impossível confirmar as alterações.

Estou à espera desta encomenda com urgência e o apoio ao cliente não me consegue ajudar a encontrar uma solução sem falar português.

Enviei um e-mail para os dois endereços abaixo:
destinatarioscep@correosexpress.com
clientespt@correosexpress.com

O que posso fazer para garantir que a minha encomenda chega a tempo?

Agradeço desde já a vossa ajuda.
Luís
Data de ocorrência: 19 de março 2025
Correos Express Portugal
19 de março 2025
Estimado(a) Louis Aschehoug,

Acusamos a recepção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

De modo a oferecer um tratamento mais célere deste assunto, o mesmo será resolvido junto de V.Exas através do email : destinatarioscep@correosexpress.com.


Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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