Fiz uma encomenda que deveria ter chegado entre os dias 3/9 ou 4/9.
No dia 3 a encomenda já se encontrava em Portugal (Porto), em circulação.
Por volta das 15h colocam na página de rastreamento que não foi possível fazer a entrega, porque não se encontrava ninguém em casa!
Espantem-se... estava o meu pai, que gentilmente ficou em casa para receber a encomenda por mim.
No entanto, como ainda estava dentro do prazo de entrega, liguei a pedir educamente que voltassem a reagendar a encomenda e cedi o contato do meu pai (para além do meu), para que ligassem assim que se dirigissem à morada.
No dia a seguir 4/9, pedi novamente ao meu pai para ficar em casa uma vez que afirmaram que a entrega seria feita à mesma hora!
O meu pai, juntamente com a minha irmã estiveram em casa até às 20h!!!!
Ainda liguei às 18h, a pedir informações sobre a encomenda.
Tiveram a coragem de dizer que o condutor estaria a dirigir-se para a minha morada!
Nem os pneus lá colocou!!
E ainda publicaram na página de rastreamento que não foi possível localizar o destinário, afirmação falsa!
Era uma prenda de aniversário, seria entregue este fim-de-semana.
Irei contactar a empresa à qual fiz compra e que solicitou os vossos serviços... a dar o parecer da transportadora.
Espero que se resolva o mais rápido possível!
Caso não tenham operadores suficientes, não façam promessas de prazos que não conseguem cumprir...
Cumprimentos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de setembro 2020
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