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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Incumprimento no prazo de entrega
Aguardo por informação válida sobre esta pendência.
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento da reclamação efectuada tentamos entrar em contacto telefonicamente com V. Exa. Mas sem sucesso.
Igualmente informamos que estamos internamente a verificar a situação pelo que contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
Conforme nossa conversa telefónica o seu envio chegou a Lisboa no dia 20 pelo que a data prevista de entrega será dia 27. De qualquer modo aguardamos confirmação operacional pelo que brevemente voltaremos ao contacto com V. Exa.
Cordiais Cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
Conforme nossa conversa telefónica o seu envio já chegou à Madeira. O responsável operacional informa que ainda irá tentar fazer com que a entrega seja efectuada hoje mas sem garantia, pelo que entre o dia de hoje e o dia de amanhã o seu envio será entregue.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
Conforme nossa conversa telefónica o seu envio será entregue durante o dia de hoje.
Certos de continuarmos a merecer a Vossa confiança, permanecemos ao Vosso inteiro dispor para os necessários esclarecimentos.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
O serviço de atendimento ao cliente da Correos Express Portugal foi eficiente. Houve desde a primeira hora o acompanhamento personalizado com vista à resolução da pendência. Recomendo o serviço da Correos Express Portugal e, certamente, continuarei a recorrer aos seus serviços.
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