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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Informação errada na entrega
Aguardo a entrega de encomenda da Zara com Nr 357510978802.
Ao verificar o site da loja verifiquei que a mesma teria sido entregue pela correos express no dia de ontem (05/12/2020), no qual não me foi entregue nenhuma encomenda, nem aos meus vizinhos. Eu não recebi nenhuma encomenda!!!!
Estão a confirmar entregas de encomendas a clientes, que não realiza! A empresa a quem comprei (neste caso a Zara) recebe a informação da entrega e a mesma não aconteceu. Alguém terá q se responsabilizar, eu paguei 133€ pela encomenda, por isso façam o que bem entenderem mas eu não posso ficar prejudicada!!!
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Informamos que estamos a verificar a situação junto do nosso departamento operacional pelo que ainda hoje voltaremos ao contacto.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Conforme contacto telefónico realizado pelo estafeta, o scan de entrega tratou-se de um lapso humano pelo que conforme combinado o seu envio será entregue hoje.
Lamentamos todo o sucedido.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL
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