Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.

Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

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Ranking na categoria

Categoria
Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.


Telefone: 707244144 / 229436030

Morada
Rua da Serra 654
4425-390 Folgosa - Maia

E-mail
queixas@correosexpress.com

Website
http://www.correosexpress.pt

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Correos Express Portugal - Insatisfação

Resolvida
40801920
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Sónia Martins apresentou a reclamação

Boa tarde
Estou a aguardar uma encomenda com data prevista de entrega a 22-5-2020, hoje são 26 e não recebi nada. Solicito pf esclarecimento
Obrigada
Atentamente
Sónia Martins
27 Mai2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimada Cliente,

Acusamos a recepção da sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Junto da nossa área operacional estamos agilizar a entrega urgente deste envio.

Contamos brevemente voltar ao contacto.

Ao dispor
Serviço de Apoio Ao Cliente

27 Mai2020
Sónia Martins adicionou uma resposta

Grata pela resposta
Aguardo e espero que sejam breves.
Pois nunca tive problemas com as encomendas contudo, sugiro que quando não têm possibilidade de entrega no período mencionado no histórico é importante contactarem o cliente sem que seja necessário reclamar. O cliente fica satisfeito e a empresa fica reconhecida.

27 Mai2020
Sónia Martins adicionou uma resposta

Grata pela resposta
Aguardo e espero que sejam breves.
Pois nunca tive problemas com as encomendas contudo, sugiro que quando não têm possibilidade de entrega no período mencionado no histórico é importante contactarem o cliente sem que seja necessário reclamar. O cliente fica satisfeito e a empresa fica reconhecida.

27 Mai2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Contamos brevemente voltar ao contacto.

Ao dispor
Serviço de Apoio Ao Cliente

27 Mai2020
Sónia Martins adicionou uma resposta

Encomenda recebida
Obrigada

27 Mai2020
Sónia Martins alterou o estado para Resolvida
27 Mai2020
Sónia Martins avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Na minha opinião a transportadora falhou pela falta de comunicação para com o destinatário

03 Jun2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimada cliente,

Desde já pedimos desculpa pela resposta tardia.

Somos a informar que o envio foi-vos entregue no dia 27/05.

lamentamos os transtornos causados.

Gratos pela sua compreensão apresentamos os melhores cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)