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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Localização encomenda
Tentei utilizar o V/serviço telefónico mas os operadores estão sempre todos ocupados para que, para além disso, a espera é cobrada o que não é compreensível.
Acusamos a receção da vossa reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que para que nos seja possível proceder à respetiva averiguação, necessitamos que tenha amabilidade de nos facultar o número do envio, uma vez que o indicado por V. Exa. "6330003121017710" não entra no nosso sistema.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada
Estamos gratos pela Vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência
Vou contactar a empresa a quem fiz a compra para lhes reportar a situação e para me confirmarem o número de envio.
Face ao exposto e até total esclarecimento, não considero esta minha reclamação à Correoexpress, como resolvida.
Assim sendo ficamos aguardar a sua informação.
Com os melhores cumprimentos.
Aproveito a oportunidade para solicitar que me indiquem qual a data prevista para a entrega da encomenda, porque me parece que a mesma já deveria ter sido entregue.
Com base na informação a que tive acesso, já depois de ter colocado a reclamação, pude verificar que a responsabilidade da situação é da Mo ao se enganar na indicação do número de envio. Por este motivo, vou considerar esta reclamação como resolvida e sem qualquer culpa por parte da CorreosExpress.
Não atribuo a nota 10 porque a encomenda foi entregue no 2º dia em que andou em distribuição e não houve qualquer alerta da entrega e da sua data de entrega.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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