Estimado Cliente,
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Bom dia ,
De forma a identificarmos a situação e conseguirmos ajudar necessitamos que indique o nº do envio.
É a referência com que faz a consulta do estado da encomenda no site.
Obrigada
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, EL
Comentários (1)
Cátia Ribeiro •
Aconteceu-me exactamente o mesmo. Desde dia 15 em Leiria, devia ser entregue dia 17 e não foi, disseram que entregariam dia 20 mas também não foi, mas lembraram-se de a enviar para o armazém de Lisboa. Ontem disseram-me que ia de volta para Leiria e hoje que iria ser entregue. Resultado: hoje foi dada como extraviada.
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