Correos Express Portugal
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Tempo Médio de Resposta
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48,2%
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CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Não entrega de encomenda

Resolvida
Pedro Carrilho
Pedro Carrilho apresentou a reclamação
15 de maio 2020
Encomenda enviada a partir de Espanha para Portugal, seguimento online diz que entrega falhou devido a morada incorreta/incompleta e para pulse lá opcion gestionar pedido.
1° - morada bem colocada por quem enviou pois tenho foto
2° - quando digo no site português aparece no destino a localidade, quando digo no site espanhol aparece o destino com a minha morada completa!
3°- em nenhum local consta um sítio para selecionar gestionar pedido!

Sendo assim quando vou receber a encomenda? Vão tentar novamente? Vão contactar? Tenho de contactar? Se sim para onde?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de maio 2020
Correos Express Portugal
15 de maio 2020
Estimado cliente,

Acusamos a recepção da sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Somos a informar que este envio encontra-se hoje em distribuição.

Desde já lamentamos a informação anteriormente transmitida.

Gratos pela sua compreensão apresentamos os melhores cumprimentos

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