Estimado Cliente,
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Estimada Cliente,
Informamos que o envio 6393820025272331 foi entregue em Madrid. Não havendo qulaquer scan de transito para Portugal.
Face a situação solicitamos o favor que formalize a reclmação ao seu fornecedor para que possa receber uma reposição ou que seja ressarcida.
Uma vez que de acordo com os preceitos legais em vigor terá de ser efetuada a reclamação à entidade com a qual celebrou o contrato de aquisição de bens.
Pelo exposto, culminamos solicitando que aceite nossas sinceras desculpas pelas inconveniências causadas .
Melhores Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Boa tarde, neste caso altere o estado da encomenda de entregue para não entregue ou encomenda extraviada do seu caso! Não adianta colocar o pacote entregue e me dizer que foi entregue em Madrid quando honestamente não me importo com o que você faz internamente, o pacote não foi entregue
E por favor, não feche a reclamação e diga que foi resolvido quando não foi. A entrega aparece entregue quando não foi. Fecharei a reclamação quando receber o dinheiro ou o pacote
Estimado Cliente ,
De acordo com a nossa conversa telefonica, informo que o envio não deu entrada em portugal apresenta um scan de entrega na estação de madrid.
Deverá apresentar a sua reclamação à Pc componentes para que possa ser ressarcido ou receber a sua reposição.
Da nossa parte a reclamação terá que ser tratada diretamente com a Pc componetes, pois foi a entidade que nos contratou o transporte do envio.
Gratos pela atenção dispensada,
Mcumps
Estimado Cliente ,
De acordo com a nossa conversa telefonica, informo que o envio não deu entrada em portugal apresenta um scan de entrega na estação de madrid.
Deverá apresentar a sua reclamação à Pc componentes para que possa ser ressarcido ou receber a sua reposição.
Da nossa parte a reclamação terá que ser tratada diretamente com a Pc componetes, pois foi a entidade que nos contratou o transporte do envio.
Gratos pela atenção dispensada,
Mcumps
A pc componentes não recebeu nenhuma informação sua sobre a entrega. Por favor, encerre esta reclamação quando tudo estiver resolvido. Obrigado
Exmº Sr,
No seguimento da sua reclamação, e após efetuadas as todas as diligências confirmamos que o seu envio não deu entrada em Portugal até ao momento.
Nesse sentido, e de forma a ser ressarcido ou que possa receber uma reposição , solicitamos por favor que formalize reclamação ao expedidor com a presente informaçao , uma vez que de acordo com os preceitos legais em vigor terá de ser efetuada a reclamação à entidade com a qual celebrou o contrato de aquisição de bens , de acordo com a informação anteriormente prestado.
Mais informamos que da nossa parte a situação ja foi transmitida a CEP Espanha para que possam tratar da reclamação junto da PC Componentes, a entidade que nos contratou o transporte.
Toda esta informação já foi colocada na reclamação #88433123, aberta pela Sra. D. Nadia Lopes para o mesmo envio.
Pelo exposto, culminamos solicitando que aceite nossas sinceras desculpas pelas inconveniências causadas por este incidente e esperamos atendê-lo novamente, para que possamos demonstrar o tipo de serviço que merece e espera.
Melhores Cumprimentos,
Estimado Cliente,
Informamos que o seu envio continua sem transito para Portugal.
Nesse sentido, e de forma a ser ressarcido ou que possa receber uma reposição , solicitamos por favor que formalize reclamação ao expedidor com a presente informaçao , uma vez que de acordo com os preceitos legais em vigor terá de ser efetuada a reclamação à entidade com a qual celebrou o contrato de aquisição de bens , de acordo com a informação ja prestada.
Pelo exposto, culminamos solicitando que aceite nossas sinceras desculpas pelas inconveniências causadas por este incidente e esperamos atendê-lo novamente, para que possamos demonstrar o tipo de serviço que merece e espera.
Melhores Cumprimentos,
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