Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
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  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua da Serra 654
    4425-390 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
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Correos Express Portugal - Não recebi a encomenda

Resolvida
70039322
80
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André apresentou a reclamação

Tinha uma encomenda a receber no dia 12-01-2022, no entanto não apareceu ninguém. À pouco a consultar o tracking aparece que foi entregue hoje dia 13-01-2022 às 18:57 sendo que não apareceu ninguém e estive em casa todo o dia.
Nao recebi nenhum telefonema ou qualquer informação sobre onde ela possa estar e, entretanto ninguém atende.

Agradeço que resolvam a situação.
Cumprimentos.
13 jan 2022
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

14 jan 2022
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Após contacto telefónico informamos que já procedemos a abertura de um processo de averiguação junto do responsavel operacional.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

14 jan 2022
André alterou o estado para Resolvida
14 jan 2022
André adicionou uma resposta

Resolvido em menos de 24h, muito obrigado.

14 jan 2022
André avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Super rápido a resolver o problema

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)