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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Não recebi a encomenda
A data prevista de entrega era no dia 5-01-2022 até hoje ninguém veio entregar e continua a permanecer no armazém de Leiria desde o dia 5, ou seja, 9 dias.
Liguei para o apoio a cliente da Correos Express e ninguém atendeu.
É uma encomenda urgente, espero resposta rápida.
Nº do envio 6330004806656454
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Informamos que o respectivo processo de averiguação encontra-se aberto junto do responsavel operacional.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Volto a indicar que a encomenda é urgente...
Informamos que o respectivo processo de averiguação continua em curso junto do responsavel operacional.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
A encomenda é urgente!
As nossas desculpas desde já pelos transtornos causados com esta situação.
Informamos que o respectivo processo de averiguação continua em curso junto do responsavel operacional para que possa rececionar o sue envio o mais breve possivel.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
De acordo com a nossa breve conversa telefonica estamos a efetuar todos os possiveis para que recebe o seu envio hoje.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Desde já agradecemos a sua compreensão .
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
De acordo com a nossa breve conversa telefonica estamos a efetuar todos os possiveis para que recebe o seu envio hoje.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Desde já agradecemos a sua compreensão .
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Quando chegar marco como resolvida.
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